Komitmen Keamanan Data
BookingBoo berkomitmen menjaga kerahasiaan informasi medis keluarga Anda dan dokumen sertifikasi nakes sesuai ketentuan UU No. 27 Tahun 2022 tentang Perlindungan Data Pribadi (UU PDP).
Informasi yang Kami Kumpulkan
- Nama lengkap, alamat email, dan nomor WhatsApp.
- Alamat penjemputan/layanan dan catatan kebutuhan khusus pasien (misal: kursi roda, bantuan oksigen).
- Nama dan nomor telepon Kontak Darurat keluarga.
- KTP, Surat Tanda Registrasi (STR) / Surat Izin Perawat, Sertifikat Pelatihan, dan Surat Keterangan Sehat.
- Nomor rekening bank untuk pencairan dana (*payout*).
- Foto profil, tarif per jam, keahlian, dan cakupan area tugas.
Tujuan Penggunaan Data
- Memfasilitasi reservasi jadwal pendampingan antara pasien dan caregiver.
- Verifikasi ketat dokumen KTP/STR oleh tim admin platform guna menjamin keamanan pasien.
- Penyelesaian transaksi pembayaran melalui Midtrans dan pencairan dana mitra.
- Menghubungi kontak darurat apabila terjadi situasi gawat darurat selama sesi pendampingan berlangsung.
- Penyelidikan keluhan, resolusi sengketa, dan pencatatan audit log keamanan sistem.
Prinsip Kerahasiaan
BookingBoo tidak pernah menjual atau menyewakan data pribadi atau data kondisi medis pengguna kepada pihak manapun.
Data hanya dibagikan secara terbatas untuk operasional layanan:
- Alamat dan kebutuhan pasien hanya ditampilkan kepada caregiver yang menerima pesanan aktif.
- Data transaksi dibagikan ke payment gateway berlisensi Bank Indonesia (Midtrans) dengan enkripsi TLS.
- Data darurat diteruskan ke fasilitas kesehatan atau Ambulans 119 bila diminta oleh keluarga/pasien.
Hak Pengguna & Penghapusan Data
Pengguna berhak memperbarui data profil kapan saja melalui menu Profil atau meminta penghapusan akun (*account deletion*) sesuai prosedur yang berlaku, dengan syarat seluruh kewajiban transaksi telah diselesaikan.
Pertanyaan mengenai privasi data dapat diajukan ke Petugas Perlindungan Data kami:
privacy@bookingboo.test